Kundendienst

So funktioniert Ihr Kundendienst:

1. Kunde kontaktiert Hotline
2. Hotline organisiert möglichen Vorort-Einsatz durch Werkskundendienst
3. Vorort-Termin durch den Werkskundendienst und Behebung der Beanstandung


Vorteile des bewährten Hotline Konzeptes

- Der Kunde erhält sofort kompetente Unterstützung – telefonisch
- Die meisten Fälle lassen sich unbürokratisch lösen
- Alle Beteiligten sparen Zeit und Geld
- Für Notfälle besteht eine Vorort - Unterstützung

Kundendienstanforderung.pdf
Kostensätze.pdf